Conseiller SAC et ventes internes

Département : Service à la clientèle
Titre : Conseiller SAC et ventes internes
Nombre de poste à combler : 2
Statut : Saisonnier, 15h semaine, jour/soir/fin de semaine
Superviseur : Directrice marketing et service à la clientèle


Vous êtes reconnu pour votre approche relation client unique et vos talents en vente. Nous avons le poste qu’il vous faut au sein d’une entreprise établie et en croissance.

Relevant de la directrice marketing et service à la clientèle, votre mission sera de créer un WOW à chacun de vos contacts avec notre clientèle. Votre mandat sera divisé en deux parties :

1) Générer des ventes en effectuant de la relance avec notre clientèle (nouvelle et existante) pour l’entretien de leur véhicule tout au long de l’année
2) Offrir à notre clientèle un service exceptionnel afin d’assurer une expérience client remarquable

Situé au siège social de Limoilou, ce poste est primordial au sein de l’entreprise, puisque le client est notre priorité et que vous serez le premier point de contact avec celui-ci.


Vos journées de travail se résumeront à ceci :

• Effectuer des relances, suivis et rappels auprès de clients potentiels
• Répondre aux appels des clients et fournir l’information appropriée dans toutes les situations
• Être en mesure de conseiller le client pour différentes questions relatives à son entretien
• Assurer la prise de rendez-vous
• Faire la promotion de nos produits et services
• Mise à jour de nos dossiers clients
• Effectuer la gestion des plaintes
• Toutes autres tâches connexes.


Pour se joindre à notre entreprise qui fait les choses différemment, vous devez être unique et vous démarquez notamment sur les aspects suivants :

• Détenir une expérience de 2 ans en ventes internes et service à la clientèle
• Être proactif, passionné pour le service à la clientèle et orienté vers les résultats
• Prôner l’exemple, être créatif et souriant
• Comprendre l’expression: La satisfaction client est au cœur de nos actions!
• Habiletés en informatique
• Rapidité d’exécution tout en faisant preuve de minutie et de courtoisie professionnelle
• Débrouillardise et jugement
• Connaissance du domaine de l’automobile est un atout considérable
• Bilinguisme est un atout


Faire partie de l’équipe Pneus Ratté, c’est profiter de :

• Conditions salariales concurrentielles et gamme complète d’avantages sociaux
• Un programme de formation complet
• Un emploi à temps plein avec un horaire de jour
• Des opportunités de croissance au sein de l’entreprise


À propos :

Pneus Ratté, une division de Groupe Ratté, est un réseau de 13 succursales dans les régions de la Mauricie et de Québec. Oeuvrant dans le domaine depuis 80 ans, l’entreprise est le spécialiste de l’automobile.

Vous pensez avoir tout ce qu’il faut pour remplir ce mandat avec succès? N’hésitez pas à envoyer votre candidature dès maintenant.


3 façons simples de nous faire parvenir votre candidature :

– Par Internet
– Par courriel : rh@grouperatte.com
– Par télécopieur au 418-529-3212